Top Estates jako první developer v ČR přináší AI bytového asistenta

Top Estates dlouhodobě posouvá standard rezidenčního bydlení. Vedle kvalitní architektury a promyšleného veřejného prostoru přinášíme také inovativní řešení, která zvyšují komfort našich klientů.

V projektu Barrandez-Vous jako první v České republice zavádíme AI bytového asistenta, novou digitální službu, která klientům poskytuje okamžitý přístup k informacím o bytě i společných prostorách.

AI asistent je dostupný nepřetržitě prostřednictvím QR kódu umístěného v technické části každého bytu v pražském rezidenčním komplexu. Během několika sekund poskytne odpovědi na nejčastější otázky a usnadní majitelům přístup k informacím, které by jinak museli dohledávat v dokumentaci nebo řešit prostřednictvím správy domu.

Digitalizace se tak postupně přesouvá i do oblasti rezidenčního bydlení a mění způsob, jakým klienti po nastěhování komunikují se správcem a developerem.

„Naším cílem není nahradit lidský kontakt, ale odstranit zbytečné čekání a složité dohledávání informací. Klienti dnes očekávají okamžitou a přesnou odpověď, a právě to jim AI asistent umožňuje.“

Analýza prvních 180 uživatelských interakcí ukázala, že systém dokázal přibližně v 90 % případů poskytnout odpověď přímo na základě dostupné dokumentace. Nejčastější dotazy se týkaly provozu garáží, ovládání venkovních žaluzií, údržby teras, vytápění a technického vybavení bytů. Zbývajících 10 % dotazů se týkalo oblastí mimo podklady a uživatelé byli správně odkázáni na správu domu nebo odpovědnou osobu.

Společnost plánuje rozšíření využití AI řešení i v dalších připravovaných projektech. Zaměří se zejména na propojení komunikace mezi vlastníky bytů, správou budov, dodavateli technologií a servisními partnery.

„Budoucnost rezidenčního bydlení nevidíme v nahrazení lidské komunikace technologií. Lidé budou vždy klíčovou součástí celého procesu. Umělá inteligence ale dokáže výrazně zjednodušit administrativu a propojit jednotlivé strany rychleji a efektivněji. To je směr, kterým se chceme ubírat i v dalších projektech, nejen v právě dokončeném Barrandez-Vous.“

Foto: Rezidenční komplex Barrandez-Vous, Text: Dagmar Machancová